春节假期,店铺运营怎么做?5条TIPS助你轻松过春节!


春节假期来临,跨境卖家又开始面临着一个艰难的抉择,一边是一年一次难得的美好长假,一边是源源不断的海外订单,哪边都不想抛弃。

难道就没有两全的办法,让卖家既可以在家安心过年,又不耽误店铺的运营吗?

那就需要在假期来临之前,提前做好万全的准备了……

请收下这份领星ERP小编精心为您整理的《亚马逊卖家春节运营指南》,轻轻松松度过即将到来的春节假期吧~

亚马逊节假运营

1、亚马逊店铺运营——防断货

毕竟国外的买家是不过春节的,所以即便是在春节期间,大多数店铺还是会保持稳定出单的一个状态,大卖就更不用说了。

所以在春节假期期间,卖家朋友们还需要时不时登陆一下后台查看销量和库存情况,尤其是对于一些平时表现良好出单稳定的产品,更是要提前备好货,以免产品断货给listing和账户绩效带来不好的影响。

当然,在不方便使用电脑登陆亚马逊后台的情况下,我们也可以使用领星ERP小程序,随时随地查看产品的销售情况。

2、亚马逊店铺运营——防ODR超标

亚马逊政策规定,不管是不是节假日,卖家也必须在24小时之内回复买家消息,即便已经开启了“假期模式”模式,也必须达到这一要求。如果超过24h没有回复,会影响联系回复时间指标。

所以卖家最好每天都登陆邮箱或者后台及时处理消息,避免错过24h回复,降低差评出现的几率,提升买家的满意度。

除此之外,对于自发货较多的卖家,还需要特别关注return request,A-Z claim并及时进行处理。

3、亚马逊店铺运营——防关联

一直以来,防关联都是亚马逊卖家时刻关心的话题,即便在春节期间也一样。带着电脑走亲访友虽然确实很敬业,但一不留神和同行共用了WIFI,后果就很惨烈了……

在春节期间,卖家朋友们最好还是使用自己的私人网络和电脑处理运营工作,同时还要保证私人的网络端和电脑端是干净的,没有登陆过其他亚马逊账号,否则一旦被亚马逊判定为关联,可能整个假期都要在无尽的申诉中度过了。

此外,在手机端登录Amazon Seller App固然很方便,但手机很容易在无意中接入公共WIFI,增加了关联的风险所以还是建议大家使用电脑端。

亚马逊节假运营

4、亚马逊假日广告运营策略

大家眼中的淡季在一些卖家看来也有可能是实现弯道超车的绝佳时机,当大部分卖家都在安心过年的时候,我们也不妨悄悄做好Listing优化,调整广告策略,为年后的爆发蓄满充足的动力。

春节期间,我们可以利用领星ERP的广告管理功能,定时调整假期的广告策略,密切关注店铺的广告数据。由于春节期间行业竞争会有所弱化,所以在广告投放的时候,我们可以适当减少投放,降低广告投放成本的同时又能获得不错的流量,为年后的竞争打下基础。

5、亚马逊店铺假期模式

当然啦,如果大家不想在过年这个普天同庆的时间还要紧密关注订单情况的话,也可以依照以下步骤直接在亚马逊后台开启“假期模式”:

1、先登录亚马逊后台,选择【设置】,然后点击【账户信息】;

2、在【卖家账户信息】页面的【商品状态】部分,点击【假期设置】;

3、点击各个站点旁边的“不可售”选项并保存。

注意:为了避免影响账户绩效指标,威胁账号安全,即便开启了假期模式,大家还是要经常关注亚马逊后台,回复后台买家留言,关注店铺小红旗和Performance Notifications,及时解决有可能影响到账号的问题噢!

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