开年暴击!未达到这一绩效要求,可能导致账户被停用!


近日,亚马逊公告称,从4月5日起,所有亚马逊卖家的发票缺陷率 (IDR) 必须维持在5%这一标准以下,才能够继续在英国站以及欧洲其他站点进行销售,如未能达到这一绩效要求,可能导致账户被停用!

其实早在去年7月份亚马逊将发票缺陷率(IDR)这一指标纳入绩效后,许多欧洲站卖家都已经料到迟早会有这么一天,只是没有想到,这才刚开年,就迎来这样一个迎头暴击。

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一、什么是发票缺陷率

发票缺陷率 (IDR)是指针对企业客户订单,也就是to B订单,未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。

这里领星小编就要给大家画个重点了:发票缺陷率 (IDR) 是基于工作日(星期一至星期五)进行计算的。

假设我们在周一对一笔to B订单确认了发货,那么在周二晚上的23:59之前,我们就应该要上传该订单的发票。如果订单确认发货的时间是在周五,那么我们就必须在下周一的23:59之前上传该笔订单的发票。

卖家朋友们可以登录亚马逊后台,在【绩效】>【账户情况】>【客户服务绩效】>【发票缺陷率】查看到自己的发票缺陷率(IDR)指标。

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二、IDR低于5%怎么办?

亚马逊在公告中表示,如果卖家的发票缺陷率 (IDR) 高于 5% 的目标值,可以通过以下解决方案为买家提供发票,以控制IDR绩效并减少买家联系次数:

1、使用亚马逊增值税计算服务

亚马逊可以免费帮助卖家生成增值税发票或收据,以供买家下载。已注册增值税的卖家可以激活亚马逊增值税计算服务(VCS),根据设置计算商品含增值税价格,让亚马逊代表其向客户提供增值税发票,享受发票自动生成功能带来的便利。在欧盟和英国均无需注册增值税的卖家同样也可以申报增值税豁免状态,享受收据自动生成功能带来的便利。

要启用该服务,卖家需要在后台输入基本税务信息,然后单击同意并激活进行确认。

激活步骤

登录【卖家平台】>点击【设置】> 选择【税务设置】> 选择【增值税计算设置】

依次设置“默认配送地址”,“不含增值税价格的默认国家/地区”,“默认商品税码”,“发货税率”,“礼品包装税率”,“激活日期”

复制链接到浏览器打开激活: sellercentral.amazon.co.uk/tax/registrationscontext=enrollment&ref=wc_b2b_cneu_vcsreg

2、自行上传发票

对于不想开通VCS的卖家或者是在需要补上传缺失发票的情况下,也可以在发货后的一个工作日内,通过管理订单页面手动上传的方式,上传自己的发票。买家可以直接通过自己的账户下载发票。

上传步骤

后台【管理订单】找到要上传发票(或收据)的订单点击【上传发票/管理发票】按钮→添加票据文件并选择文件类型【发票】→输入【文件编号】,填发票号/收据号→点击【上传】。(上传完发票以后,亚马逊会15 分钟内对文件进行处理,处理完成后,买家可在账户中【我的订单】页面下载该订单)

3、使用领星ERP的VAT发票管理功能

如果亚马逊卖家没有开通VCS服务,所有的订单全部通过手动上传发票的话,在订单量较多的情况下,难免会有点力不从心。这种时候我们也可以使用领星ERP来进行上传,自动生成增值税模板,省时又省力。

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